Kargo politikası

Kargo Politikası

Purycale olarak siparişlerinizi güvenli ve özenli bir şekilde hazırlayarak en kısa sürede ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya dönemleri, resmi tatiller ve yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içerisinde ulaştırılır. Teslimat süreleri kargo firmasının operasyonlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti ödeme aşamasında sipariş tutarına göre hesaplanır ve sipariş özeti ekranında açıkça gösterilir.

Hasarlı Teslimatlar

Siparişinizi teslim alırken pakette ezilme, yırtılma veya hasar tespit etmeniz halinde, kargo görevlisi yanında tutanak tutturmanızı ve bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Kırılabilir ürünlerimiz, taşıma sırasında oluşabilecek riskleri en aza indirmek amacıyla koruyucu ambalaj malzemeleri kullanılarak paketlenmektedir.

Yanlış veya Eksik Adres Bilgisi

Müşteri tarafından girilen eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat gecikmelerinden Purycale sorumlu değildir. Bu nedenle siparişinizi tamamlamadan önce adres bilgilerinizi kontrol etmenizi öneririz.